Toimitus ja palautukset

Toimitamme kaikki tilaukset Suomeen ilmaiseksi ja seurattuna. Tilauksesi lähetetään suoraan yhteistyökumppaneidemme varastoista, jotka voivat sijaita Suomen ulkopuolella. Toimitusaika on yleensä 7–14 päivää tilauksen tekemisestä. Saat seurantatunnuksen sähköpostiisi, kun tilauksesi on lähetetty.

Tilausseuranta ja viivästykset

Voit seurata pakettisi etenemistä saamasi seurantatunnuksen avulla. Jos paketti viivästyy merkittävästi tai sitä ei kuulu, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@tukisukkakauppa.com, niin selvitämme tilanteen.

Vaurioitunut tai väärä lähetys

Tarkista lähetys heti sen saavuttua. Jos tuote on vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä muutaman päivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan valokuvat tuotteesta sekä pakkauksesta.

Palautukset ja peruutusoikeus

Sinulla on 14 päivän peruutusoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Näin palautat tuotteen:

1. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@tukisukkakauppa.com ja ilmoita palautuksesta.
2. Saat meiltä tarkemmat palautusohjeet sähköpostitse.
3. Lähetä tuote takaisin ohjeiden mukaisesti. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa kaikkine osineen.

Palautuksen suorat kustannukset ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos tuote on viallinen tai väärä. Hyvitämme palautetun tuotteen hinnan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen tai todisteen palautuksesta. Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Vaihdot

Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta ensin alkuperäinen tuote yllä olevien ohjeiden mukaan ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

Virhevastuu ja kuluttajansuoja

Tuotteillamme on lakisääteinen virhevastuu kuluttajansuojalain mukaan. Jos tuotteessa ilmenee virhe, ilmoita siitä kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta. Lisätietoja löydät toimitusehdoista ja tietosuojaselosteesta. Yrityksen tiedot ja yhteystiedot löydät täältä.